Jobs

Was du bewegst Du unterstützt unser Customer Care & Shop -Team durch kompetente persönliche sowie telefonische Beratung Du liebst das Verkaufen von innovativen Produkten (im FL1 Shop und am Telefon) und überzeugst durch Deine Abschlussstärke Du begeisterst unsere Privat- sowie Geschäftskunden durch Deinen zuverlässigen und persönlichen Service Du erkennst die Kundenbedürfnisse und arbeitest absolut lösungsorientiert Du erhöhst die Kundenbindung und brillierst im Cross- und Up-Selling Du pflegst und dokumentierst alle Kundendaten sorgfältig in unseren Informationssystemen Du leistest Support in den Bereichen Mobile, TV, Internet und Festnetz

Deine Aufgaben Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung unserer Microsoft-basierten IT-Infrastruktur (Cloud, Server und Clients) Sicherstellung einer hohen Verfügbarkeit, Performance und Stabilität der IT-Systeme Proaktive Identifikation, Analyse und nachhaltige Lösung technischer Herausforderungen Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Sicherheits- und Compliance-Anforderungen Automatisierung und Optimierung von Systemen, Prozessen und Abläufen Planung und Umsetzung von Infrastruktur-, Cloud- und Digitalisierungsprojekten Erstellung technischer Dokumentationen sowie Unterstützung der Anwender Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern

Deine Aufgaben Einsätze bei Privat- und Geschäftskunden vor Ort Austausch, Montage und Installation von Routern, ONTs, IPTV-Boxen und weiteren Endgeräten Inbetriebnahme und Konfiguration von Internetanschlüssen und Business CPEs Entstörung und technische Fehlerbehebung vor Ort Dokumentation der ausgeführten Arbeiten Unterstützung bei technischen Projekten und Rollouts Im Vertretungsfall Unterstützung im technischen Support