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​Deine Aufgaben Support und Engineering der Voice Services im 2nd/3rd Level Support Technischer Support für Voice Kunden und FL1 Partner Technische Unterstützung des Sales Teams bei Offerten Selbständige Abwicklung von Kunden-Aufträgen für Kommunikationsanlagen, insbesondere für virtuelle Telefonanlagen Inbetriebnahme von Breitbandanschlüssen, Netzwerken für Voice und Daten bei Geschäftskunden Mitgestaltung respektive Unterstützung für das Produktmanagement bei der Entwicklung / Weiterentwicklung der Voice Produkte Service Delivery Manager zum Voice-System Lieferanten inkl. Überprüfung und Sicherstellung der Informationssicherheit Verwaltung der Apps im Google Play Store und Apple App Store Verwaltung und Administration der Testanschlüsse bei PBX-Lieferanten oder im FL1 Labor für die Aufrechterhaltung der nötigen PBX-Zertifizierungen Regelmässige Absolvierung von Schulungen im Voice Umfeld