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Hauptaufgaben Bearbeiten von Kundenanliegen zu Stromrechnungen, - tarifen und -produkten (von der einfachen Adressanpassung über die analytische Auseinandersetzung mit Rechnungsinhalten bis hin zur Kundenberatung) Persönliche Beratung von Kunden in Bezug auf unsere Stromprodukte und Angebote sowie unser digitales Kundenportal u.a. an Events oder der Messe Lithga Mitwirkung an verschiedenen Projekten mit Fokus auf Prozessoptimierung und Weiterentwicklung der Produkte und Systeme (Innosolvencry (ISE)) Enge Zusammenarbeit mit anderen Bereichen (z.B. Abrechnung und digitale Kundenlösungen; Messwesen u.a.)