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Du gestaltest in der Stabstelle aktiv die Qualität und Effizienz unserer Dienstleistung mit. Dabei entwickelst Du unsere Prozesse und Systeme weiter und übernimmst die fachliche Führung der Sachbearbeitenden. Fundiertes Sozialversicherungswissen verbindest du mit Freude an Analyse, Digitalisierung und Wissenstransfer. Deine Aufgaben Fachführung der Mitarbeitenden: fachliche Anleitung, Qualitätssicherung und Schulung. Mitarbeit an Projekten zur Prozessoptimierung und Qualitätssicherung. Ansprechperson bei Fragen zur Krankenversicherungssoftware und Prozesstool. Fachliche Schnittstelle zu Leistungserbringern, Behörden und Partnerorganisationen.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Sachbearbeiter/in Kundendienst Pensum 60-100% it deiner dienstleistungsorientierten Persönlichkeit berätst Du unsere Versicherten freundlich und kompetent zu Fragen rund um Leistungen, Beiträge und Versicherungsverhältnisse. Du stärkst  zusammen mit Deinen Kolleginnen die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden und arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen. Deine Aufgaben Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden zu Versicherungsleistungen Erstellung von Policen, Offerten und Verträgen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System Organisation der vertrauensärztlichen Beurteilung Aktive Mitwirkung an der Verbesserung unseres Kundenservices und der Prozesse