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Deine Mission bei uns: Du bearbeitest und überwachst alle eingehenden Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail, über OTA-Plattformen und Direktbuchungen. Du koordinierst zwischen unserer digitalen Rezeption mit unseren Partnerbetrieben sowie unser internes Housekeeping und Commercial Team um einen reibungslosen Gästeservice zu gewährleisten. Du gibst Reservierungen genau ein, aktualisierst und überprüfst sie im Property Management System (PMS) des Hotels. Du überwachst die Zimmerverfügbarkeit und Gruppenzuteilungen. Du behandelst Gästebeschwerden im Zusammenhang mit Reservierungen und löst Probleme professionell und zeitnah. Du bearbeitest komplexe schriftliche Anfragen und Spezialfälle. Du unterstützt unsere Gäste telefonisch bei Check-in Problemen.

Deine Mission bei uns: Du bearbeitest und überwachst alle eingehenden Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail, über OTA-Plattformen und Direktbuchungen. Du koordinierst zwischen unserer digitalen Rezeption mit unseren Partnerbetrieben sowie unser internes Housekeeping und Commercial Team um einen reibungslosen Gästeservice zu gewährleisten. Du gibst Reservierungen genau ein, aktualisierst und überprüfst sie im Property Management System (PMS) des Hotels. Du überwachst die Zimmerverfügbarkeit und Gruppenzuteilungen. Du behandelst Gästebeschwerden im Zusammenhang mit Reservierungen und löst Probleme professionell und zeitnah. Du bearbeitest komplexe schriftliche Anfragen und Spezialfälle. Du unterstützt unsere Gäste telefonisch bei Check-in Problemen.

Deine Mission bei uns: Du bearbeitest und überwachst alle eingehenden Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail, über OTA-Plattformen und Direktbuchungen. Du koordinierst zwischen unserer digitalen Rezeption mit unseren Partnerbetrieben sowie unser internes Housekeeping und Commercial Team um einen reibungslosen Gästeservice zu gewährleisten. Du gibst Reservierungen genau ein, aktualisierst und überprüfst sie im Property Management System (PMS) des Hotels. Du überwachst die Zimmerverfügbarkeit und Gruppenzuteilungen. Du behandelst Gästebeschwerden im Zusammenhang mit Reservierungen und löst Probleme professionell und zeitnah. Du bearbeitest komplexe schriftliche Anfragen und Spezialfälle. Du unterstützt unsere Gäste telefonisch bei Check-in Problemen.