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Deine Aufgaben: Kundenbetreuung von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe Beratung und Verkauf von Service- und Reparaturleistungen Mithilfe bei der Sicherstellung und Planung einer optimalen Werkstattauslastung Umsetzung der Serviceprozesse gemäss Qualitäts- und Markenstandards Zusammenarbeit und Koordination mit den internen Abteilungen Erstellung von Kostenvoranschlägen, Aufträgen und Serviceabrechnungen Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Deine Aufgaben: Durchführung von Diagnosearbeiten an Fahrzeugen aller vertretenen Marken Analyse und Behebung komplexer elektrischer, elektronischer und mechanischer Störungen Einsatz moderner Diagnose- und Messsysteme Unterstützung des Werkstattteams bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Markenstandards Dokumentation der Diagnose- und Reparaturarbeiten Enge Zusammenarbeit mit Serviceberatung und Werkstatt

Deine Aufgaben Empfang und Betreuung unserer Kunden Terminplanung und Mithilfe bei der Auftragsvorbereitung Schnittstelle zwischen Werkstatt, Verkauf und Ersatzteillager Administrative Arbeiten im Kundendienst