Kundenberater:in Contact Center Inbound (100%)

Startschuss:1.06.2023 oder nach Vereinbarung
 

Einleitung:„Wie auch immer deine Zukunft aussehen wird. Wir bei der Graubündner Kantonalbank sorgen dafür, dass es nicht irgendeine Zukunft wird, sondern die beste Zukunft aller Zeiten.“

Du begeisterst unsere Kunden mit erstklassigem Service, kommunizierst gekonnt über elektronische Kanäle und arbeitest gerne selbstständig.

Deine Aufgaben:

• First Level-Support banking- und e-services
• Weiterleitung Kundenanfragen an Second Level-Support
• Beratung und Verkauf von Basisdienstleistungen
• Aktives Cross Selling
• Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen
• Erstellung und Versand von Kundendokumenten

Dein Profil:

• Berufserfahrung, idealerweise im Bankfach oder im telefonischen Support
• Hohe Kunden- und Leistungsorientierung
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
• Digitale Affinität, Belastbarkeit und Flexibilität
• Kommunikativ und offen für Neues
• Sehr gute Italienischkenntnisse zwingend

Dein Kontakt:Bist du bereit für deine beste Zukunft aller Zeiten? Dann bewirb dich jetzt.

Mehr über diese interessante Rolle erfährst du von Melanie Maier, Leiterin Contact Center, Telefon +41 81 256 80 05.

Dein Kontakt im HR:
Martina Caluori, HR Beraterin
Telefon: +41 81 256 97 75

Bei uns steht die Persönlichkeit im Fokus. Wir lehnen jegliche Form von Benachteiligungen ab und freuen uns auf dich.