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2019-05-09 Ihre Aufgaben
  • Verantwortung für den reibungslosen Ablauf im Bereich der Einzel- und Gruppen-Reservierung für unseren internationalen Gästekreis
  • Annahme und Verarbeitung von Reservierungsanfragen (Telefon, Mail, Brief)
  • Realisierung Zusatzverkäufe an bestehenden Kunden
  • Ansprechpartner für Ihr Team bei allen Fragen
  • Motivierte Teamleitung zur Erreichung der Abteilungsziele
  • Dienstplanerstellung / Urlaubsplanung der Abteilung in Absprache mit dem Reservations Manager
  • Erstellung von Auswertungen und Statistiken
  • Aktives Upselling sowie regelmäßige Absprachen mit dem Revenue Manager
  • Mitverantwortung für Pflege und Steuerung der Daten in den Buchungsportalen

Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit unterschiedlichen internen Partnern zusammen und haben die Möglichkeit, Ihre eigenen Ideen und Erfahrungen aktiv mit einzubringen. Es fällt Ihnen leicht, Aufgaben von Anfang bis Ende sowohl selbstständig wie auch im Team professionell und strukturiert auszuführen und klare Prioritäten zu setzen. Wenn Sie zudem flexible Arbeitszeiten mit gelegentlichen Abendeinsätzen nicht scheuen, flexibel, neugierig, exakt, sowie belastbar sind und Ihr oberstes Ziel ist, mit viel Freude und Liebe zum Detail eine top Dienstleistung zu erbringen, entsprechen Sie unserem Wunschprofil.

 

Ihr Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder einer ähnlichen Branche
  • Berufserfahrung in einem Call-Center oder ähnlichen Tätigkeit im Bereich Verkauf und Beratung
  • Sicheres Auftreten sowie eine hohe Sozialkompetenz im Umgang mit Gästen und Mitarbeitenden
  • Fähigkeit Menschen zielorientiert und mit Begeisterung zu führen
  • Freude an Teamarbeit sowie Organisationstalent
  • Kommunikative- und Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
  • Fähigkeit zu strukturiertem und verkaufsorientiertem Denken und Handeln
  • Gutes Verhandlungsgeschick in Deutsch und Englisch
  • Gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office, Micros Fidelio Suite 8 von Vorteil)

Grand Resort Bad Ragaz AG Wir streben danach, uns täglich zu verbessern und erwarten das Gleiche auch von unseren Bewerbern und Mitarbeitenden. Wir verstehen alle unsere Handlungen als Servicedienstleistung – am Gast sowie an externen wie internen Kunden.

Mit unserer fortschrittlichen, effizienten und strategischen Ausrichtung allen unseren Tätigkeiten, sehen wir uns als „Arbeitgeber erster Wahl für die Besten“.  

Kommen Sie an Bord und erleben Sie Luxus und Wellbeing von einer neuen Seite, wir freuen uns auf Sie! 

Einleitung

Das Denken und Handeln unserer 750 Mitarbeitenden basiert auf einem gesunden Verständnis der Werte Respekt, Nachhaltigkeit, Fortschritt und Leidenschaft. Gehören diese Werte auch zu Ihrem Fundament, dann nutzen Sie die Chance, eine neue Herausforderung im führenden Wellbeing & Medical Health Resort Europas anzunehmen. Für unsere Abteilung Revenue & Reservations suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Teamleiter/in Reservation 100% (w/m).

Teamleiter/in Reservation 100% (w/m)

Ihre Aufgaben
  • Verantwortung für den reibungslosen Ablauf im Bereich der Einzel- und Gruppen-Reservierung für unseren internationalen Gästekreis
  • Annahme und Verarbeitung von Reservierungsanfragen (Telefon, Mail, Brief)
  • Realisierung Zusatzverkäufe an bestehenden Kunden
  • Ansprechpartner für Ihr Team bei allen Fragen
  • Motivierte Teamleitung zur Erreichung der Abteilungsziele
  • Dienstplanerstellung / Urlaubsplanung der Abteilung in Absprache mit dem Reservations Manager
  • Erstellung von Auswertungen und Statistiken
  • Aktives Upselling sowie regelmäßige Absprachen mit dem Revenue Manager
  • Mitverantwortung für Pflege und Steuerung der Daten in den Buchungsportalen

Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit unterschiedlichen internen Partnern zusammen und haben die Möglichkeit, Ihre eigenen Ideen und Erfahrungen aktiv mit einzubringen. Es fällt Ihnen leicht, Aufgaben von Anfang bis Ende sowohl selbstständig wie auch im Team professionell und strukturiert auszuführen und klare Prioritäten zu setzen. Wenn Sie zudem flexible Arbeitszeiten mit gelegentlichen Abendeinsätzen nicht scheuen, flexibel, neugierig, exakt, sowie belastbar sind und Ihr oberstes Ziel ist, mit viel Freude und Liebe zum Detail eine top Dienstleistung zu erbringen, entsprechen Sie unserem Wunschprofil.

 

Ihr Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder einer ähnlichen Branche
  • Berufserfahrung in einem Call-Center oder ähnlichen Tätigkeit im Bereich Verkauf und Beratung
  • Sicheres Auftreten sowie eine hohe Sozialkompetenz im Umgang mit Gästen und Mitarbeitenden
  • Fähigkeit Menschen zielorientiert und mit Begeisterung zu führen
  • Freude an Teamarbeit sowie Organisationstalent
  • Kommunikative- und Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
  • Fähigkeit zu strukturiertem und verkaufsorientiertem Denken und Handeln
  • Gutes Verhandlungsgeschick in Deutsch und Englisch
  • Gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office, Micros Fidelio Suite 8 von Vorteil)

Kontakt

Dann freut sich Frau Sandra Gujan, Personalleiterin, auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto. Sie steht Ihnen für Ihre Fragen unter Telefon 081 303 27 29 oder via E-Mail (karrieren@resortragaz.ch) gerne zur Verfügung.


Grand Resort Bad Ragaz
Personalbüro
7310 
Bad Ragaz


Frau Sandra Gujan

Personalleiterin
+41 (0)81 303 27 29


karrieren@resortragaz.ch
www.resortragaz.ch